Публичная оферта на оказание услуг DNS

Редакция от 12 августа 2026 года.

Проект документа. Текст подготовлен по фактическим параметрам услуги и требует проверки юристом до начала продаж. Реквизиты Исполнителя заполняются при утверждении редакции.

1. Термины

Исполнитель — лицо, оказывающее услуги, реквизиты которого указаны в разделе 9. Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей оферты. Зона — доменная зона Заказчика, обслуживаемая Исполнителем. Кабинет — веб-интерфейс по адресу my.dualdns.ru.

2. Предмет

Исполнитель оказывает услуги авторитетного обслуживания DNS-зон Заказчика: размещение зоны у провайдеров DNS, применение изменений записей, а для тарифа «Непрерывность» — дополнительно размещение зоны у второго независимого провайдера, внешний мониторинг доступности серверов имён и ежемесячный отчёт о доступности.

Услуга не включает хостинг сайта, доставку контента, электронную почту и регистрацию доменов. Домен остаётся у регистратора Заказчика.

3. Акцепт

Акцептом оферты является создание зоны в Кабинете. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

4. Тарифы и порядок расчётов

Hosted-зона — 90 ₽ в месяц за одну зону.
Непрерывность — 990 ₽ в месяц за одну зону.
Managed — по отдельному соглашению сторон.

Расчётный период — 30 дней с даты активации зоны и далее каждые 30 дней. Счёт выставляется в начале расчётного периода и направляется на адрес электронной почты Заказчика. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств Исполнителю.

Цена, действующая для зоны, фиксируется в момент подключения и указывается в Кабинете до подтверждения заказа. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные расчётные периоды.

5. Неоплата

При неоплате счёта в течение 14 дней с даты его выставления Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по соответствующей зоне, уведомив Заказчика по электронной почте. Приостановка не является расторжением договора: обслуживание возобновляется после оплаты.

6. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

обслуживать зону Заказчика в соответствии с выбранным тарифом;
применять изменения записей, внесённые Заказчиком через Кабинет или API;
для тарифа «Непрерывность» — предоставлять ежемесячный отчёт о доступности, рассчитанный по данным собственных точек наблюдения.

Заказчик обязуется:

подтвердить право распоряжаться доменом способом, предусмотренным Кабинетом;
не размещать в зоне записи, использование которых нарушает законодательство;
своевременно оплачивать услуги и поддерживать актуальность контактного адреса электронной почты.

7. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за недоступность ресурсов Заказчика по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя, включая действия регистратора домена, провайдеров DNS, операторов связи и уполномоченных органов, а также за последствия изменений, внесённых самим Заказчиком.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за обслуживание соответствующей зоны за расчётный период, в котором возникло основание для ответственности.

8. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

9. Реквизиты Исполнителя

Заполняются при утверждении редакции документа.